După schimbarea mentalității echipelor într-o organizație, urmează un training intensiv dedicat liderilor. Aceștia au un rol principal în perioada următoare, de susținere și promovare a schimbării, de aliniere la principii noi și de identificare de noi soluții optime.
Training pentru a deveni un lider cu mentalitate deschisă include:
Definirea rolurilor și instrumentele de stabilire a obiectivelor
Instrumente de conversie a performanței
Instrumente de închidere a conflictelor
FAN Courier a atins această etapă în care numărul angajaților care au început procesul de schimbare a mentalității a depășit numărul sutelor, astfel încât, echipa de manageri are nevoie de noi instrumente de lucru pentru a păstra vie transformarea.