Gândul de schimbare a mentalității poate fi uneori copleșitor. Schimbarea modului în care vedeți oamenii și situațiile poate părea un process greoi. În acest articol, James Ferrell, autorul și partenerul administrativ al Arbinger Institute, împarte schimbarea mentalității în 4 pași.
Oamenii folosesc adesea mentalitatea pentru a se referi la o credință de bază despre sine. Dar acest lucru este mult prea îngust. Cea mai mare pârghie pentru schimbare nu este doar o schimbare în credința de sine, ci o schimbare fundamentală în modul în care oamenii văd și își privesc legăturile și obligațiile față de ceilalți. Impactul reciproc pe care oamenii îl au unul asupra celuilalt se referă la faptul că poartă o mentalitate închisă orientată spre sine sau o mentalitate deschisă orientată spre impact. În organizații, trecerea de la o mentalitate închisă la una deschisă deblochează un nivel cu totul nou de colaborare, inovație și capacitate de reacție între indivizi, echipe și organizația însăși.
Un studiu McKinsey & Company a constatat că organizațiile care identifică și abordează mentalitățile omniprezente la început au „de patru ori mai multe șanse de a reuși în eforturile de schimbare organizațională decât sunt companiile care trec cu vederea această etapă”. Liderii sunt critici pentru acest efort: atunci când liderii trec la o mentalitate deschisă, ei invită în mod firesc restul organizației să urmeze.
Atunci când o organizație funcționează dintr-o mentalitate deschisă, dinamica trece de la rezultate individuale la rezultate colective și de la câștig singular la reciprocitate reciprocă, rezultând o performanță mult mai bună și susținută.
4 pași pentru a conduce organizațiile către o mentalitate deschisă
Pentru a începe să schimbe mentalitatea și să înceapă această transformare, liderii ar trebui să-și pună întrebări în patru domenii esențiale. Fiecare joacă un rol cheie în conducerea schimbărilor organizaționale.
1. Puneți-vă la îndoială locul privilegiat. Puneți-vă întrebări despre modul în care liderii se poziționează în organizația dvs. Am nevoie de locul de parcare principal? Cel mai bun spațiu de birouri? Înrolați colegi în această autoexaminare. Ne separăm de ceilalți în zone diferite ale cafenelei sau în părți mai deosebite ale clădirii? Pot fi puse la dispoziția altora avantajele de care se bucură puțini? Și: Dacă ne tratăm și ne plătim cu generozitate, suntem noi generoși în mod corespunzător și cu angajații noștri?
2. Luați în considerare experiențele altora. Puneți la îndoială activ obiceiurile și practicile din organizația dvs. De exemplu, permiteți-vă să fiți ghidați de întrebări care determină o analiză atentă a experienței altora din întreaga organizație. Întrebați ce înseamnă să fii angajat în compania ta. Angajații dumneavoastră se simt apreciați? Se simt înțeleși? Se simt apreciați de conducere? Ce distincții la locul de muncă ar putea fi deranjante pentru ei? Ce distincții i-ar putea face să se simtă mai puțin importanți?
3. Propuneți-vă să elimininați diferențele. Începeți să vă gândiți ce ajustări ar putea fi utile, punând întrebări precum: Ce putem face pentru a-i ajuta pe ceilalți să înțeleagă modul în care îi prețuim și îi apreciem? Ce putem face pentru a înțelege mai bine punctele de vedere și preocupările altora? Ce capcane de leadership există în prezent în organizație – și care dintre acestea au un sens pozitiv pentru afaceri? Care dintre aceste capcane nu ajută afacerea? Ce putem face pentru a elimina diferențierile dintre lideri și ceilalți din organizație?
4. Începeți să măsurați și să reevaluați. În cele din urmă, luați în considerare modul în care veți măsura impactul acestor schimbări și reevaluați în mod continuu distincțiile care apar. Ce putem face pentru a rămâne mai conectați la angajați? Ce putem face pentru a ne asigura că strângem și rămânem deschiși la feedback și sugestii de la oameni de la toate nivelurile organizației? Cum ne putem verifica continuu ca lideri pentru a ne asigura că nu lăsăm diferențe inutile să ne separe de ceilalți?
Ca lider, schimbă-ți TU mentalitatea mai întâi. Apoi, puteți începe procesul de schimbare a mentalității în organizația dvs.
Punerea acestor întrebări vă oferă cunoștințele și înțelegerea de care aveți nevoie pentru a trece la o mentalitate deschisă ca lider. Apoi, sunteți echipat să faceți un plan de acțiune și să începeți procesul de schimbare a mentalităților din organizația dvs.
Puterea unei mentalități deschise este că generează tipul de încredere, transparență și coeziune – între oameni și între echipe – care ajută organizațiile să crească pe termen lung. În loc să fie o soluție rapidă, este o abordare totală a schimbării. Cu mult mai mult decât despre comportament, ajunge în centrul a ceea ce conduce cu adevărat la creativitate și performanță remarcabile.