Găsirea SENSULUI, a unei semnificații profunde în activitatea medicală, atunci când învață să vadă pacienții ca oameni, este pentru medici și asistente un antidot puternic împotriva depresiei și a burnout-ului. Cu noile cerințe de a utiliza documentele medicale electronice și procedurile complexe de facturare, medicii petrec de fapt mai mult timp pentru munca administrativă decât pentru pacienți. Acestea din urmă se pot simți ca fiind un al doilea job.
Medicina este acum o afacere mare. Medicii dintr-un spital sunt oamenii care aduc banii. Managementul îi presează constant pentru a vedea mai multe persoane în mai puțin timp, cu responsabilități suplimentare de a trece prin liste de verificare setate în sistem, pe lângă problema pe care pacientul își dorește să o abordeze. În plus, dacă există o complicație cu o procedură sau dacă ceva nu merge corect, medicii sunt supuși nu numai stresului emoțional al unui pacient care nu se face bine, ci și posibilității de a fi trimis în judecată.
Cheia pentru combaterea tuturor acestor presiuni, pentru a menține umanitatea din noi, este să vedem oamenii ca oameni. Acesta este lucrul care poate oferi cea mai mare semnificație și satisfacție în domeniul medical. Este cea mai bună măsură preventivă împotriva burnout-ului. Când închidem ușa de la o sală de examinare sau o cameră de spital și suntem față în față cu un pacient și cu familia lui, ne putem aminti asta, de aceea am intrat în medicină – să fim prezenți și să ajutăm, să slujim. Atunci medicii experimentează cea mai mare bucurie reală. Putem ajuta studenții de la medicină pregătindu-i mai bine cu această conștientizare fundamentală cât mai devreme posibil. Cu o mai bună conștientizare a propriei noastre mentalități, putem oferi îngrijiri mai bune pacienților și familiilor acestora, putem reduce depresia și putem diminua numărul de studenți și furnizori schimbați, pentru a reflecta ceea ce atrage oamenii la medicină în primul rând.